Néma csend fogadhatja a számítógéphasználókat a legújabb Windows 11 biztonsági frissítés telepítése után. A szoftveróriás hivatalosan is elismerte, hogy a KB5124008 jelű csomag komoly problémákat okoz több külső hangeszköz működésében. A szeptember elején kiadott javítócsomag telepítését követően számtalan felhasználó tapasztalta, hogy a számítógépük hirtelen nem képes semmilyen hangot kiadni.
Eltűnő hangok és lefagyó beállítások
A jelenség elsősorban az USB Audio Class 1.0 szabványt használó eszközöket érinti, beleértve a külső hangkártyákat, USB-s fejhallgatókat és digitális-analóg konvertereket. Az érintett rendszereken az Eszközkezelőben hibaüzenet jelenik meg az eszköz mellett (Code 10), ami arra utal, hogy az operációs rendszer egyáltalán nem tudja elindítani a csatlakoztatott hardvert. Bizonyos esetekben a hangerőszabályzó csúszkája nullán ragad és nem reagál, máskor maga a Windows hangbeállítások menüje válik teljesen elérhetetlenné.
A probléma nem válogat a Windows 11 változatai között: a 24H2, 25H2 és a 26H1 rendszereket egyaránt sújtja. A mérések és visszajelzések alapján a leállást gyakran az váltja ki, amikor a felhasználók többsávos, például nyolccsatornás vagy 3D-s térhangzásra kapcsolnak az audióbeállításokban.
Ideiglenes kerülőút a javítás megérkezéséig
A fejlesztővállalat hivatalosan is megerősítette a hibajelenség jelenlétét, és közölte, hogy már dolgoznak a végleges javításon. Addig azonban hivatalos hibajavító csomag nem érhető el, így a felhasználóknak ideiglenes megoldásokhoz kell folyamodniuk. Számos esetben a hangfunkciók részben helyreállíthatók, ha az érintett eszköz beállításaiban a többsávos hangzást visszaveszik hagyományos kétcsatornás sztereó üzemmódra.
Ez a módosítás természetesen nem jelent teljes értékű megoldást, csupán áthidalja a fennakadást azoknál az eszközöknél, amelyek támogatják az alacsonyabb mintavételezést. Aki munkára vagy professzionális audiógyártásra használja a rendszerét, annak a végleges javítás megérkezéséig érdemes lehet felfüggesztenie a frissítés telepítését, vagy visszaállítania a rendszert a korábbi állapotra.
Gondok a szeptemberi javítócsomag körül
A hangprobléma nem az egyetlen kellemetlenség, amit a szeptemberi kumulatív frissítés hozott. A visszajelzések alapján a rendszercsomag a távoli asztali kapcsolatok működésében is fennakadásokat okoz, valamint megszakítja a Hyper-V alapú virtuális gépek mappamegosztási funkcióit is. Emellett egyes esetekben a Fájlelőzmények biztonsági mentési funkciója is működésképtelenné vált.
A szoftverfrissítések körüli technikai akadályok rámutatnak a hardveres sokszínűség kezelésének nehézségeire. A Windows 11 operációs rendszert futtató felhasználóknak most türelemmel kell várniuk a soron következő rendkívüli javításra, amely visszaállítja az USB-s hangeszközök zavartalan működését.
