Mesterséges intelligenciával működő ágensterméket kap a Cisco Webex
A vállalati kommunikáció és ügyfélszolgálati folyamatok gyökeres átalakítását célozza a Cisco legújabb fejlesztése. Az elszigetelt beszélgetések helyett folyamatos, hosszú távú ügyfélkapcsolatok kiépítésére törekszik a technológiai óriás. Digitális munkatársak váltják fel a hagyományos chatbotokat A vállalat a texasi WebexOne rendezvényen mutatta be a Dialog nevű keretrendszert, amely a Webex AI Agent platform alapjaira épül. A fejlesztés…