A kimerültség nem csupán a lassabb munkavégzésben mutatkozik meg, hanem a munkahelyi kapcsolatok hirtelen megromlásához is vezethet.
Egy kutatássorozat megállapította, hogy a rosszul alvó alkalmazottak nem a velük egy szinten lévő kollégáikkal vagy a beosztottjaikkal keverednek vitába a legnagyobb valószínűséggel, hanem a feletteseikkel. A felmérések során a szakemberek kezdetben arra számítottak, hogy a kimerültség okozta feszültség lefelé gyűrűzik majd a szervezeti hierarchiában, mivel a felettesek felé irányuló elégedetlenség kifejezése jóval nagyobb kockázattal jár. A mérések és a kísérleti adatok azonban ennek az ellenkezőjét mutatták ki.
Az önkontroll hiánya áll a háttérben
A kutatók szerint a jelenség kulcsa az önkontroll és a szigorú munkahelyi normák kapcsolatában rejlik. A magasabb pozícióban lévő kollégákkal vagy vezetőikkel való kommunikáció lényegesen nagyobb viselkedésszabályozást, türelmet és a megszokott szakmai keretek szigorú betartását igényli. Amikor egy munkavállaló nem alszik eleget vagy a pihenése rossz minőségű, az agy önkorlátozó és indulatkezelési képességei drasztikusan csökkennek.
Ennek következtében a fáradt dolgozóknak sokkal nehezebb visszatartaniuk a frusztrációjukat, amikor egy felettesük ad utasítást vagy kritikát fogalmaz meg. Amíg a jó alvási mutatókkal rendelkező alkalmazottaknál a konfliktusok száma alacsony maradt a pozíciótól függetlenül, addig az alvászavarokkal küzdőknél a felettesekkel való összeütközések száma ugrott meg a leginkább.
Vállalati hatások és a pihenés szerepe
A szervezeti pszichológusok arra hívják fel a figyelmet, hogy a munkahelyi feszültségek hátterében gyakran nem az emberi összeférhetetlenség vagy a szzakmai hiányosságok állnak, hanem a fizikai kimerültség. A rendszeres alváshiány így közvetett módon rombolja a munkahelyi légkört, növeli a fluktuációt és rontja a szervezeti teljesítményt.
A kutatás eredményei rávilágítanak arra, hogy a humánerőforrás-stratégiákban és a vezetői szemléletben kiemelt szerepet kell kapnia a munkavállalók regenerációjának. A túlterheltség és a pihenőidők hiánya ugyanis közvetlenül melegágya a szervezeten belüli vitáknak.
