A Microsoft hivatalosan is megerősítette, hogy a legújabb, 2026. januári biztonsági frissítés telepítése után egyes eszközök képtelenek elindulni. A hiba fekete képernyőt és végtelen újraindulási ciklust eredményez, ami azonnali beavatkozást igényel a felhasználóktól.
Újabb hét, újabb komoly fejfájás a Windows-felhasználóknak. Alig néhány nappal azután, hogy az Outlook és a távoli asztal (Remote Desktop) hibáitól volt hangos a sajtó, a Microsoft január 26-án, hétfőn kénytelen volt elismerni egy sokkal súlyosabb problémát. A jelentések szerint a legfrissebb biztonsági csomag telepítése után bizonyos konfigurációk teljesen használhatatlanná válnak, mivel az operációs rendszer nem tud betölteni.
A hiba természete: fekete képernyő és rendszerösszeomlás
A probléma gyökere a KB5074109 azonosítójú frissítésben keresendő, amelyet a Microsoft a januári hibajavító kedden (Patch Tuesday) adott ki. Bár a frissítés célja eredetileg a biztonsági rések foltozása volt, a felhasználók egy része számára katasztrofális következményekkel járt.
Az érintett gépeken a frissítés telepítése és az újraindítás után a Windows nem tölt be. Ehelyett a felhasználók egy fekete képernyővel találkoznak, amelyen a következő hibaüzenet olvasható: „Your device ran into a problem and needs a restart.” (A készülék problémát észlelt, és újra kell indítani.)
A technikai diagnosztika során a rendszer a UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME stop kódot adja vissza. Ez a hibaüzenet általában arra utal, hogy a rendszer nem tudja írni vagy olvasni a rendszerindító lemezt, ami szoftveres korrupcióra vagy – jelen esetben – hibás frissítésre utal.
Kiket érint a probléma?
A Microsoft tájékoztatása szerint a hiba „korlátozott számú” eszközt érint, de a visszajelzések alapján a probléma súlya miatt ez kevés vigaszt nyújt a pórul járt felhasználóknak. A jelenlegi információk alapján a hiba specifikusan a fizikai hardvereken jelentkezik; virtuális gépeken (VM) egyelőre nem reprodukálták a jelenséget.
Az alábbi táblázatban összefoglaltuk a hiba legfontosabb technikai paramétereit:
| Paraméter | Részletek |
|---|---|
| Hibás frissítés kódja | KB5074109 (és az ezt követő frissítések) |
| Érintett rendszerek | Windows 11 24H2, Windows 11 25H2 |
| Hiba típusa | Boot failure (rendszerindítási hiba), BSOD |
| Stop kód | UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME |
| Eszköz típusa | Kizárólag fizikai PC-k és laptopok |
A megoldás: manuális helyreállítás
Mivel a gép nem tud elindulni, a felhasználók nem tudják a megszokott módon, a Gépházból eltávolítani a hibás csomagot. A Microsoft hivatalos ajánlása szerint a Windows helyreállítási környezetét (WinRE) kell használni a probléma elhárításához. Ez a folyamat technikai jártasságot igényelhet.
A javítás lépései a következők:
- Belépés a WinRE módba: Ha a gép kétszer egymás után sikertelenül próbál elindulni, a rendszer automatikusan felajánlja a helyreállítási menüt. Ha ez nem történik meg, indítás közben a bekapcsológomb hosszan tartó nyomva tartásával kényszeríthető ki a leállás, ezt háromszor megismételve előhívható a menü.
- Navigálás a menüben: A kék hátterű képernyőn válassza a Hibaelhárítás (Troubleshoot) > Speciális lehetőségek (Advanced options) menüpontot.
- Frissítés eltávolítása: Válassza a Frissítések eltávolítása (Uninstall Updates) opciót, majd kattintson a Legújabb minőségi frissítés eltávolítása (Uninstall latest quality update) gombra.
Fontos megjegyezni, hogy ha az eszközön aktív a BitLocker titkosítás, a rendszer kérni fogja a helyreállítási kulcsot. Ezt érdemes előkészíteni, melyet általában a Microsoft-fiókban tárolva találhatnak meg a felhasználók.
Magyar vonatkozás és piaci hatások
Magyarországon a Windows 11 elterjedtsége a vállalati és otthoni szektorban is jelentős, és mivel a KB5074109 egy kötelező biztonsági frissítés volt, a legtöbb hazai gép alapértelmezett beállítások mellett automatikusan megkísérli a telepítést. Ez különösen a kis- és középvállalkozások rendszergazdáinak okozhat nehéz perceket, hiszen egy ilyen hiba tömeges leállást eredményezhet az irodai munkában.
A Microsoft magyarországi támogatói oldalai egyelőre a globális közleményeket tükrözik. A szakértők azt javasolják, hogy aki teheti, egyelőre szüneteltesse a frissítéseket a Gépház > Windows Update menüpontban, amíg a Microsoft nem ad ki egy javított verziót vagy egy automatikus visszavonást (Known Issue Rollback).
Kilátások: mikor jön a javítás?
A Microsoft jelenleg is vizsgálja a hiba pontos kiváltó okát. Mivel a probléma az operációs rendszer egyik legkritikusabb funkcióját, a rendszerindítást érinti, valószínűsíthető, hogy a cég hamarosan egy rendkívüli, sávon kívüli (out-of-band) frissítést tesz közzé, vagy szerveroldali beavatkozással tiltja le a hibás csomag telepítését az érintett konfigurációkra.
Addig is az egyetlen biztos megoldás a frissítés manuális eltávolítása és a telepítés késleltetése. Ez az eset ismét rávilágít a Windows-frissítések minőségellenőrzésének hiányosságaira, amelyek 2026 elején már több alkalommal is megnehezítették a felhasználók életét.
Források
