Komoly felháborodást váltott ki a Gamescom szervezőinek érzéketlen nyilatkozata a független fejlesztőket ért lopássorozat után. A kölni rendezvény vezetősége most nyilvánosan kért bocsánatot, elismerve a hibás kommunikációt. A szervezők belátták, hogy az első reakciójuk nélkülözte a megfelelő együttérzést a károsultakkal szemben, akik az anyagi veszteségek mellett hónapok vagy évek munkáját is elveszíthették.
A világ legnagyobb videojátékos kiállításán a szakmai napok során több kisebb stúdió is arról számolt be, hogy az éjszaka folyamán lába kelt a kiállítói standokról a demózáshoz használt hardvereknek. Ryan Laley, a Mimic című horrorjáték fejlesztője a közösségi médiában megosztott videójában számolt be arról, hogy az összes hordozható számítógépét ellopták a standjáról, a tolvajok még a töltőket is hátrahagyták. Hasonló sorsra jutott az iam8bit kiadó standja, ahonnan szintén több laptop tűnt el, míg a Tessera Studios lezárt szekrényét felfeszítve vittek el számítógépeket és egy Steam Deck készüléket.
Áldozathibáztatás és elutasító szervezői válasz
Az érintett fejlesztők kezdeti kétségbeesését csak tovább fokozta a Gamescom üzemeltetőinek első hivatalos reakciója. A szervezők ugyanis egy olyan tájékoztatást tettek közzé, amelyben a felelősséget lényegében a károsult kiállítókra hárították. Emlékeztették a résztvevőket arra, hogy a helyszíni biztonsági szolgálat csak általános felügyeletet biztosít, a standok egyedi védelméről és a berendezések biztosításáról a fejlesztőknek kell gondoskodniuk a részvételi feltételek szerint.
Ez a válasz kiváltotta a szakma és a nagyközönség elégedetlenségét, hiszen a szervezők a kiállítótér üzleti zónáját 24 órás biztonsági őrzéssel hirdették. A független stúdiók számára egy ilyen kiállítás komoly pénzügyi és logisztikai befektetést jelent, így a technikai eszközök elvesztése az egész projekt jövőjét veszélybe sodorhatja. A felháborodást követően a közösségi felületeken elterjedt bírálatok arra kényszerítették a szervezőséget, hogy újragondolják az álláspontjukat.
Biztonsági átvilágítás és kerekasztal-beszélgetés
A Gamescom új közleményében már nyíltan elismerte, hogy a korábbi kommunikáció nem volt megfelelő. A vezetőség kiemelte, hogy egy ilyen lopás jóval több egyszerű anyagi kárnál, hiszen teljesen tönkreteheti a résztvevők munkáját és elfedheti a hosszú idő alatt elért eredményeket. Külön elnézést kértek az érintettektől amiatt, hogy nem fejezték ki azonnal a szükséges empátiát.
A helyzet rendezése érdekében a szervezők egyeztetéseket kezdeményeztek a megkárosított fejlesztőkkel, és meghívták a független kiállítói szekciók képviselőit egy kerekasztal-beszélgetésre. A találkozó célja a biztonsági intézkedések átfogó felülvizsgálata és fejlesztése a jövőbeli rendezvényekre. Bár a mostani incidensek rávilágítottak a nagyszabású expo védelmi rendszereinek hiányosságaira, a játékfejlesztői közösség összefogása – felajánlásokkal és támogatásokkal – segített abban, hogy a károsult stúdiók folytatni tudják a munkájukat.
