Forró levegőt fújtak a hűtőrendszerek a hűtött árukra ahelyett, hogy fagyasztották volna azokat a franciaországi üzletekben. Vasárnapról hétfőre virradó éjszaka ismeretlen elkövetők összehangolt akció keretében vették át az irányítást több száz áruház ipari hűtővezérlői felett. A támadás során a beállításokat átírták, és a berendezéseket folyamatos leolvasztási üzemmódra, egyes esetekben 50 Celsius-fokos befúvásra utasították.
A dolgozók a reggeli nyitáskor szembesültek a pusztítással, amikor az ajtók kinyitásakor meleg levegő áramlott ki a pultokból. A felolvadt, megromlott friss és fagyasztott élelmiszereket tömegesen kellett kidobni, ami hatalmas anyagi veszteséget okozott az érintett hálózatoknak. A párizsi ügyészség nagyszabású kibertámadás miatt azonnal nyomozást rendelt el az ügyben.
A legsúlyosabb fennakadásokat az Intermarché és a Coopérative U üzleteiben regisztrálták. Az előbbi hálózatnál körülbelül 150-200 bolt vált érintetté, míg az utóbbinál közel száz egységben álltak le vagy melegedtek fel a hűtősorok. A beszámolók szerint a probléma más ismert kiskereskedelmi láncokat is elért, jelentős árukészlet-veszteséget hagyva maga után.
A támadás rávilágított az ipari rendszerek sérülékenységére. A hálózatra kapcsolt központi hűtésvezérlők lehetővé teszik a távoli karbantartást, ám ha az ezeket működtető szoftverek elavultak vagy sebezhetőséget tartalmaznak, a hálózati jelenlét súlyos kockázattá válik. Az elsődleges vizsgálatok szerint a hackerek egy széles körben használt hűtésirányítási szoftver gyengeségeit használhatták ki az illetéktelen hozzáféréshez.
Milliós károk és lehetséges biztosítási gondok
A kiskereskedelmi szektor vezetői példátlannak és elfogadhatatlannak nevezték az esetet, hangsúlyozva, hogy a lakosság alapvető ellátási láncát érte direkt csapás. Az élelmiszer-pazarláson túl a vállalatok több millió eurós közvetlen kárral számolnak. Egyes egyedi üzletekben a kiesés és a kidobott áru értéke a több százezer eurót is elérheti.
A helyzetet tovább nehezíti, hogy az áruházláncok jelzései szerint a hagyományos biztosítási szerződések nem minden esetben terjednek ki a kibertámadások okozta fizikai árukárokra. A hatóságok és a kiberbiztonsági szervek jelenleg is vizsgálják a támadás pontos eredetét és a biztonsági rések megszüntetését.
