Phil Schiller azért lépett vissza az App Store vezetésétől, mert tartott a vállalat jövőbeli üzleti terveitől. Az Apple elismert vezetője fenntartásokkal fogadta az újonnan kinevezett vezérigazgató, John Ternus azon törekvéseit, amelyek még több visszatérő bevételt facsartak volna ki a digitális alkalmazásboltból.
A háttérben meghúzódó nézeteltérések rávilágítanak arra, hogy a cupertinói óriáscég irányítása mélyreható átalakuláson megy keresztül. Bár Phil Schiller továbbra is a cég kötelékében marad mint Apple Fellow, az alkalmazásbolt közvetlen operatív felügyeletét már nem ő gyakorolja.
Eltérő jövőkép a visszatérő bevételekről
Az értesülések szerint a vezérigazgatói széket átvevő John Ternus és a szolgáltatásokért felelős alelnök, Eddy Cue a platform árrésének növelést, valamint a rendszeres bevételek gyarapítását tűzte ki célul. Az App Store jelenleg is éves szinten több mint 30 milliárd dolláros üzletet jelent, ám az új vezetés még magasabb megtérülést vár el a felügyelt ökoszisztémától.
Phil Schiller attól tartott, hogy a monetizáció további szigorítása felbőszítené a fejlesztői közösséget és a versenyhatóságokat. Az elmúlt években a vállalatra így is komoly nyomás nehezedett a bírósági eljárások és a szabályozói vizsgálatok miatt, ezért az agresszívabb profitszerzési stratégia újabb jogi konfliktusokhoz vezethet.
A 66 éves szakember végül úgy döntött, elhatárolódik az új monetizációs tervektől. A döntésben a stratégiai aggályok mellett az is szerepet játszott, hogy a hosszú évtizedekig tartó munka után több időt kíván szentelni a családjának és a jótékonysági törekvéseknek.
Fokozódó hatósági nyomás és átalakuló felsővezetés
Az alkalmazásbolt körüli viták nem új keletűek, hiszen az Európai Unióban életbe lépő digitális piacokról szóló jogszabályok gyökeres változtatásokra kényszerítették a társaságot. A harmadik féltől származó alkalmazásboltok és az alternatív fizetési megoldások engedélyezése eleve jelentős kihívás elé állította a céget, miközben a fejlesztők folyamatosan bírálják a jutalékos rendszert.
Ebben a helyzetben a jutalékok emelése vagy az új előfizetéses szolgáltatások erőltetése törékeny egyensúlyt bontana meg. Phil Schiller éveken át az átgondolt egyensúlyozás híve volt, a szigorodó monetizációs elvárások viszont merőben más hozzáállást követelnek meg.
Az App Store felügyelete így visszakerül a szolgáltatási divízióhoz, amelyet Eddy Cue irányít. A mindennapi működtetésért a jövőben Carson Oliver felel, míg az európai szabályozási megfelelésért és a külső piaci eszközökért felelős vezetők közvetlenül az ő felügyelete alá tartoznak majd.
Új struktúra a szolgáltatási üzletágban
A váltás időzítése szorosan összefügg azzal, hogy a vállalatnál átfogó generációváltás zajlik a felsővezetésben. A korábbi működési modelleket felülvizsgáló struktúra célja, hogy a hardveres értékesítések ingadozásait a szolgáltatásokból származó kiszámítható bevételekkel egyensúlyozzák ki.
A szervezeti átalakulás során az alábbi változások léptek életbe:
- Az App Store felügyelete teljes egészében visszakerült Eddy Cue szolgáltatási üzletágához.
- A platform mindennapi operatív vezetését Carson Oliver vette át.
- A termékbemutató rendezvények szervezését Nola Weinstein irányítja.
- Phil Schiller megbízatása egyéni kezdeményezésekre korlátozódik Apple Fellow pozícióban.
A platform átalakítása rávilágít arra, hogy az új cégvezetés kész élesebb konfliktusokat is vállalni a fejlesztőkkel a magasabb bevételek elérése érdekében. A stratégiai váltás gyakorlati hatásai a következő időszakban váltanak majd igazán láthatóvá.
