Az Európai Bizottság a Digital Services Act (DSA) alapján hivatalos adatkérést küldött az Apple, a Google és a Microsoft (valamint a Booking.com) részére. A cél: részletesen feltárni, hogyan azonosítják és kezelik a pénzügyi csalások kockázatait a nagy platformokon – az app store-októl a keresőkön át a hirdetési rendszerekig.
Miért fontos ez?
A Bizottság szerint a csalók egyre könnyebben érik el az európai felhasználókat, hamis banki alkalmazásokkal, megtévesztő hirdetésekkel és adathalász weboldalakkal. A DSA a „nagyon nagy online platformokat” (VLOP) fokozott kockázatkezelésre és átláthatóságra kötelezi – a mulasztásért akár a globális árbevétel 6%-áig terjedő bírság is járhat.
Mit kér most a Bizottság a techcégektől?
- Kockázatelemzés és mérséklés a pénzügyi csalásokkal kapcsolatban, különösen a hamis banki/befektetési appok és csaló hirdetések terén.
- „Know Your Business Customer” (KYBC) ellenőrzések bemutatása az üzleti felhasználók hitelességének igazolására.
- Hirdetési archívumok (ad repositories) működésének részletei, amelyek a gyanús mintázatok azonosítását segítik.
- Moderációs és eltávolítási folyamatok, panaszkezelés és visszaélés-bejelentés menedzsmentje.
- Keresőkben megjelenő linkek és hirdetések szűrése a csaló céloldalak ellen.
Érintett területek platformonként
| Cég / Szolgáltatás | Kiemelt fókusz |
|---|---|
| Apple (App Store) | Hamis pénzügyi/banki appok kiszűrése, fejlesztő-azonosítás (KYBC), bejelentések kezelése |
| Google (Google Play, Search) | Hamis appok és csaló weboldalak elleni védelem, keresési és hirdetési csalások visszaszorítása |
| Microsoft (Bing) | Csaló linkek/hirdetések szűrése a keresőben, panasz- és eltávolítási folyamatok |
| Booking.com | Hamis szállásajánlatok és csaló kereskedői fiókok megelőzése, ellenőrzése |
Mi jöhet ezután?
Az adatkérés önmagában nem szankció, de előszobája lehet egy hivatalos eljárásnak. Ha a válaszok hiányosak vagy a gyakorlatok nem elégségesek, a Bizottság formális vizsgálatot indíthat, és komoly korrekciós lépéseket (valamint bírságot) írhat elő. A hangsúly az átláthatóságon, a kockázatkezelésen és a felhasználók tényleges védelmén van.
Mit jelent ez a felhasználóknak?
- Valószínűleg szigorúbb fejlesztői ellenőrzések és gyorsabb eltávolítás a gyanús appoknál.
- Átláthatóbb hirdetési könyvtárak és jobb szűrők a csaló hirdetések kiszűrésére.
- Erősebb együttműködés a hatóságokkal és fogyasztóvédelmi szervekkel.
